Chính sách bảo mật

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên số một của luck7

Luck7 cam kết thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình Cập nhật: 01/01/2026

Cam kết bảo mật của Luck7

Mã hóa SSL/TLS

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Luck7 được mã hóa SSL/TLS toàn trình, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trên đường truyền.

KYC bảo vệ tài khoản

Quy trình xác minh danh tính KYC đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện rút tiền. Điều này bảo vệ tài sản của bạn khỏi rủi ro truy cập trái phép.

Không bán dữ liệu

Luck7 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp kiểm soát truy cập, tường lửa và giám sát bảo mật liên tục 24/7.

Giao dịch an toàn

Nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý trong môi trường thanh toán an toàn với xác thực nhiều bước, bảo vệ tài chính của bạn tối đa.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa và hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Luck7.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà Luck7 thu thập khi bạn sử dụng website luck7.onl, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của Luck7.

01

Thông tin chúng tôi thu thập

Luck7 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
  • Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở.
  • Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực danh tính, tài liệu địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để nạp tiền và rút tiền — không lưu trữ mật khẩu ví.
  • Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ Luck7.
B. Thông tin thu thập tự động
  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, tần suất sử dụng tính năng.
  • Cookie và bộ nhớ đệm: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chọn và các công nghệ theo dõi tương tự.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định pháp lý và phòng chống gian lận.

Luck7 không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu ví điện tử, số thẻ tín dụng hay thông tin sinh trắc học ngoài những gì được yêu cầu rõ ràng trong quy trình KYC.

02

Mục đích sử dụng thông tin

Luck7 sử dụng dữ liệu thu thập được một cách có kiểm soát, chỉ cho các mục đích hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung.

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin đăng ký, email, số điện thoại Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý nạp tiền & rút tiền Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền IP, thiết bị, hành vi giao dịch Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử chat, email liên lạc Thực hiện hợp đồng
Cải thiện sản phẩm & dịch vụ Dữ liệu hành vi, cookie phân tích Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại (khi đã đồng ý) Sự đồng ý
Tuân thủ pháp luật Toàn bộ dữ liệu liên quan khi có yêu cầu Nghĩa vụ pháp lý
03

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Luck7 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được kiểm soát chặt chẽ bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Luck7 và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp Slot Online, Live Casino và Nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và ngăn chặn gian lận.
  • Cơ quan pháp lý: Luck7 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng luôn kèm theo nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Luck7 yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được giao.

05

Biện pháp bảo mật dữ liệu

Luck7 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ Luck7 đều được mã hóa bằng SSL/TLS phiên bản mới nhất.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như tài liệu KYC và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Luck7 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
  • Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa kịp thời.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Luck7 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra xâm nhập định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Mặc dù Luck7 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng nên bảo vệ thêm bằng cách dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

06

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Luck7 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng Luck7.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Luck7 lưu giữ thông tin cần thiết trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành để xử lý tranh chấp tiềm ẩn và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Hồ sơ nạp tiền và rút tiền được lưu trữ theo quy định của pháp luật về chống rửa tiền và tài chính.
  • Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản .
  • Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được cài đặt, thường là 30–365 ngày tùy loại.
  • Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận dạng được cá nhân.

07

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Luck7 tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Luck7 đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại được xem xét.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Quyền từ chối tiếp thị

Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ Luck7 qua live chat trên website hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

08

Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi

Luck7 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

  • Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh; tài khoản khai ngày sinh cho thấy người dùng dưới 21 tuổi sẽ không được tạo.
  • Quy trình xác minh danh tính KYC sẽ phát hiện và từ chối tài khoản của người dưới 21 tuổi.
  • Nếu Luck7 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan.
  • Nếu bạn biết người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ Luck7, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
21+

Dịch vụ Luck7 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đọc thêm về cam kết của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.

09

Thay đổi Chính sách bảo mật

Luck7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực đăng nhập của Luck7.
  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với người dùng đã xác minh).
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Luck7 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

10

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật Luck7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ
Live Chat
Trực tuyến trên website

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

Bảo mật – Minh bạch – Tin cậy

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối
tại Luck7 — nền tảng cá cược số 1 Việt Nam

Mã hóa SSL toàn trình, thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — Luck7 là lựa chọn tin cậy cho người chơi Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.